Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Qué hago si quiero una carta con un código de coleccionista específico?
En primer lugar, las imágenes publicadas para cada producto son referenciales en cuanto a su código de coleccionista, no así a su ilustración o tipo (foil o sin foil). Si buscas una carta con un código de coleccionista específico, háblame por WhatsApp antes de comprar para confirmar si tengo en stock dicha carta.
Por ejemplo, si buscas un MARCO ANTONIO que tenga como código LPB23 o CRPB3 pero en la ilustración de la carta publicada dice PBX, puedes hablarme personalmente para pedirme la carta específica que buscas.
No siempre tendré todas las versiones de cada carta, pero si me pides buscar una específica antes de comprar, haré lo posible para encontrarla.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
No necesariamente debes tener tarjeta MercadoPago. Puedes pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito a través de esta plataforma.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
Los envíos son POR PAGAR, por lo que el costo de envío lo da Starken una vez enviado. A la mayoría de las ciudades de Chile, siempre que exista sucursal de Starken, el envío a sucursal o domicilio de un sobre vale al rededor de los $4.000 y sube a al rededor de $5.000 cuando es una caja con productos de mayor volumen o peso (playmats o cajas de challa). A ciudades donde no hay sucursal de Starken el envío puede ascender a alrededor de los $8.000 o superior.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Starken. Solo en casos de envíos a ciudades donde Starken no llegue, se puede hacer por Chilexpress.
Dependiendo de la cantidad de cartas, los envíos se realizan en sobres o paquetes. Las cartas siempre van dentro de protectores, los cuales se cubren y aseguran con cartón por ambos lados y luego son empaquetados en bolsas courier de alta resistencia e impermeables.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Primero, el Tío Mercaderes demora hasta un día hábil en armar el pedido, pero por lo general lo arma el mismo día de la compra. Los envíos se realizan LUNES, MIÉRCOLES y VIERNES, por lo que el siguiente día más cercano al día de la compra se enviará tu paquete.
Los plazos de traslado de Starken varían según la lejanía a Temuco. La mayoría de los paquetes se van primero a las bodegas de Santiago, lo cual demora un día hábil desde la salida de la sucursal de Temuco. Luego, viajan al destino final desde Santiago, lo cual puede demorar desde 1 a 5 días hábiles según la lejanía a dicha ciudad.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Háblame por Whatsapp y revisamos la situación!
